Гарантия

Покупая технику в нашем магазине, Вы приобретаете надежную бытовую технику с гарантией 12 месяцев, дополнительное гарантийное обслуживание – 24 месяца. Гарантийным обслуживанием является механический ремонт за счет продавца, стоимость замененных запасных частей и обновление программного обеспечения оплачивает покупатель (при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем).



Гарантийный талон:

  • Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования.
  • Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается.
  • На каждом гарантийном талоне (и описании) разъясняются правила использования товара по назначению, что разрешено, а что запрещено заводом-изготовителем.
  • Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
  • Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.
  • Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, (адрес указан в гарантийном талоне)
  • При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности.

Гарантийные обязательства аннулируются, если:

  • повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.;
  • серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;
  • изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;
  • изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя,
  • эксплуатации;
  • оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций,
  • не зависящих от продавца;
  • изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц; возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей. отдел.


Сервисный центр 

Openservice

г. Минск, Сморговский тракт, 1, пом. 149 (1-й этаж).

Тел. +375173002002, +375298111003

Время работы:

пн-сб: 9.00-19.00, воскресенье -- выходной.